漣羹きに弛しく慌禍するためのツ〖ルとサ〖ビスをハピネス家が捏丁
≈弛しく慌禍をするほど、度烙が懼がる∽、という馮蔡を年翁步した泣惟瀾侯疥がハピネスプラネットというグル〖プ柴家を肋惟したのが2020鉗7奉∈徊雇獲瘟1∷。ハピネス家は、絡(luò)措度が促りやすいサイロ步を松ぎ禍度嬸粗で玻耳を奶す≈トライアングル緘恕∽を試み叫し、それをアプリケ〖ションソフトウエアとして侯喇した。
ハピネス家は、慌禍の宮せ刨を盧年し年翁步することで、改客の度烙を懼げよう、というコンセプトを非げた措度である。票家洛山艱涅舔CEOの甜填下盟會(huì)は、もともと染瞥攣エンジニアであり、泣惟瀾侯疥面丙甫墊疥箕洛からどのようなコミュニケ〖ションをとると度烙羹懼につながるか、を納滇してきた。裁廬刨センサや樂嘲俐∈IR∷センサなどを剩眶の泣惟の家鎊に艱り燒け墓袋粗のデ〖タをとってきた。その馮蔡、≈弛しく慌禍するほど度烙が懼がる∽という恕摟を斧叫すことができた。
ただし、弛しく慌禍をするとは、弛な慌禍を聯(lián)んだり、蒂みが驢く艱れたりすることではない。慌禍を奶じての郊悸炊や、喀眷での辦攣炊にあふれるやりがいのある喀眷こそが度烙羹懼につながっている。漣羹きな丹積ちで慌禍ができることと、看妄弄な奧看炊を積つことだという。漣羹きな丹積ちになれる郊悸炊とは、Hope: 蘋は斧つかると慨じる蝸、Efficiency: 附悸を減け掐れて乖瓢する蝸、Resilience: 氦豈に惟ち羹かう蝸、Optimism: 漣羹きなスト〖リ〖を侯る蝸、すなわちHEROである。また、看妄弄な奧看炊とは、Flat: つながりが堆霹、Improvised¨ 5尸粗の沒い柴廈が驢い、Non-verbal: 柴廈面に攣がよく瓢く、Equal: 券咐涪が堆霹、という喀眷であれば喀眷での辦攣炊が欄まれる。これをFINEという咐駝でまとめている。いわば沒い花錳なら絡(luò)いに傳めるのだ。
こういった喀眷を夸渴するために、ハピネス家はスマ〖トフォン羹けのアプリケ〖ションソフトウエアを倡券した。このアプリを蝗って、慌禍を奶じて漣羹きなつながりを侯ろうというプログラムを肋けた。2ヵ奉粗1セットで姜わるプログラムとなっている。
このアプリは、LINEなどにみられるように、アプリ懼で3客を辦寥として高いに炳辯し圭うことで、僥、玻、夾めの簇犯が度壇の面で極臉と欄まれるものだという∈哭1∷。1降粗の度壇を奶じて炳辯し圭う。この3客寥は髓降、極瓢弄に恃わるため、家柒の客坍を弓げていくことになる。あるいは、これまで簇犯の泅かった票じ嬸や草の票謂と寥むと、これまでにないつながりが欄まれる。
哭1 3客辦寥はどのような3客に灤しても努脫される 叫諾¨ハピネスプラネット
惡攣弄な毋として、≈諱∽と≈懼皇∽、≈票謂∽、という3客寥∈話逞妨∷の眷圭を刁げている。幌度箕にアプリ∈ハピアドバイザ〖∷から捏捌が叫される。毋えば、≈海の辦殊に礁面しよう∽というお瑪が叫されれば、≈諱∽はまず極尸の慌禍に灤する蛔いをアプリの面で、≈海泣倡幌する糠バ〖ジョンのテスト灌謄の臘妄を、礁面して渴めます∽として山湯する∈哭2∷。≈懼皇∽は毋えば≈奧看してサ〖ビス捏丁できるのは。孟蘋なテストのおかげです∽と今き哈んで≈諱∽を炳辯する。票謂も≈孟蹋な侯度で絡(luò)恃だと蛔いますので、磋磨ってください∽と炳辯する。それぞれのやり艱りは、1泣1餅牲のみに偽める。部刨もやり艱りすると箕粗をとられるうえに標(biāo)懼することもありうるからだ。
哭2 3客辦寥で炳辯し圭うことでつながりが欄まれる禍毋 叫諾¨ハピネスプラネット
哭2では≈諱∽と懼皇、票謂の辦つの喀眷柒の禍毋だが、懼皇の客粗が≈諱∽となることもある。その眷圭は嬸布が炳辯することになる。こういった話逞妨の簇犯は、フラットな簇犯になっており、脫禍がなくても炳辯でつながることになる。≈戮客から炳辯をもらえると、さらに秦面を病してもらえることになる∽とハピネスプラネット家の揪拍偷甘會(huì)は咐う。
この話逞妨で腳妥なことは、玻票晃のつながりを動(dòng)步できるという爬だ。嬸嚏が般う3客寥に灤しても瞥掐するため、サイロ弄な寥駿に玻耳を回すことができるというメリットもある。
このアプリを?qū)櫭摛筏考益^とそうではない家鎊との般いを、ハピネス家は糠掐家鎊で活してみた。攫鼠禱窖莢羹けの面甸レベルの活賦で孺秤してみたところ、アプリ寵脫漣の禍漣テストではほぼみんな票じレベルであったが、禍稿のテストでの喇烙はアプリを?qū)櫭摛筏骏哎搿讥驻去ⅴ抓辘蚧趣铯胜ぅ哎搿讥驻扦鲜慷绚?.4ポイントの汗が欄まれた∈哭3∷。
哭3 アプリを?qū)櫭摛筏考益^としない家鎊とのテストの爬眶に銅罷汗 叫諾¨ハピネスプラネット
悸賦に徊裁した驢くの糠掐家鎊から≈甫餞減怪だけでは蛤萎できなかった票袋との簇犯を弓げることができた∽と炊じた家鎊は270嘆面220嘆いたという馮蔡を評た。また、≈票袋から簧楓を減けてモチベ〖ションを羹懼させることができた∽と悸炊した家鎊は票屯に210嘆いた。
このビジネスモデルは、アプリを捏丁するだけではなく、サ〖ビスも捏丁する。このサ〖ビスを崔めた慌寥みを≈ハピネスプラネットジム∽と鈣んでおり、蛔鱗を妹えるという罷蹋でジム∈Gym∷という咐駝を蝗ったという。このジムへの掐柴を6嘆笆懼20嘆笆布のチ〖ムとして樓している。それ笆懼の客眶では侍チ〖ムとして胺い、悸劑弄に客眶の懼嘎はない。鉗柴銳はチ〖ムの眶で瘋まり、1チ〖ムだと3它邊で、さらに1客碰たり3它邊を魔箭するとしている。毋えば、10チ〖ムで圭紛150嘆に捏丁する眷圭、鉗柴銳は10∵3+150∵3=480它邊となる。
徊雇獲瘟
1. ≈泣惟瀾侯疥、宮せの材渾步アプリ捏丁の糠柴家を肋惟する∽、セミコンポ〖タル (2020/07/08)
