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経営vは潮の流れを読むべし

いかなる企業であっても顧客を探し売り屬欧鮗屬靴覆てはならない。って顧客とのコミュニケーションが要だ。顧客がどんな心理でをAい求めるかはP遠のテーマである。よってこのテーマを導くトレンド、tちx場の潮流を見極めるが企業の経営vに須になる。

トレンドをx場で探る作業をマーケティングと称するが、その認識も}法においても欧欖覿箸k段と進歩している。1980Q代から外@のハイテク企業で働いたMは、職場にセールス陲肇沺璽吋謄ング陲共に独立してT在していた実を経xした。日本のH数の企業なら営業陲@の元にセールスとマーケッティングはひとつの組Eが何となく担うことがHいが、欧欖覿箸任肋さな会社でも組Eを分けることがHい。

残念ながらわが国の企業はマーケティングの理解が甘く_しない向があり、そのために営業陲@の元にセールス動をしながら何となくマーケティング動もしているのが実だ。

もちろん、例外はT在する。それはウォークマンに見るソニーである。1979Qにソニーから発売されたウォークマンは当時のr田会長が発しトップダウンで開発した。当初は社内で90%以屬留超函∈tちセールスのプロが「売れるわけがない」と切捨てた、とされた。

しかし、会長は反漢T見を押し切り開発を進めた。r田は真に湘南のL岸で最先端のファッションを身につけた美しき{い男のアルバイトら数10人にウォークマンを与し楽しみつつ歩きvらせた。文C通りウォークマンが歩いたのである。T果、口コミが爆発して問い合わせが到した。

このような素晴らしいマーケティング}法をr田は考案した。トレンドをx場で探るどころか、Z未来の流行のトレンドになるシーズをx場に弔gらした。こんにち^インフルエンザがパンデミック(世c模で広がっていくさま)に蛆する、などと言われるが、日本人には未経xだ。でもウォークマンこそ日本の{vが経xした最初のパンデミックと言えよう。

反瓦靴深卞發留超頏に瓦靴r田は圧Mした。その後、r田は|去され、この実はPく伝説化した。例は、マーケティングの本場盜颪MBAの教科書にもなった。そのコアである「ウォークマン」はPく類のトップであり「絶看笋譴襦になった。

現在の日本企業の問は、マーケティングを牽引するξでr田に並ぶ人材がLけている実だろうと考えざるをuない。

25Q後の2004Qは当、潮流が変わっていて当りiだ。潮を読んでiPodを売り出した企業がアップル社だった。この間の時代は進tし、PCが普及しインターネットが広まり携帯電Bが当りiになった。いかに伝説のでも25Qeつ流行性のはS無であろう。ウォークマンよりも軽く携帯性に優れデジタルで音楽をW価に}に入れられ数h曲もeち運べる商が出現して価格も同度ならM負は直ぐにまる、実そうなった。ウォークマンとその後MはiPodの發任呂覆った。

経営vにはx場の潮を読む感覚、センスが須であろう。半導の組EであるSEMI(Semiconductor Equipment and Materials International)にはこの点で優れた経営vが揃っている。SEMIに入会すると優れたネットワークにてグローバルなマーケティング機会が広がる。SEMIの動では半導]や材料の国際YであるSEMIスタンダードを推進している。

例をせばSEMIは300mmウェーハのk陲了斗佑争覦茲鋒めた。そしてその国際Yを日本のチームが中心になって開発作成し発行した。T果はここでは争が排除されウェーハメーカーは別の土俵でM負する。顧客であるデバイスメーカーはD△気譴榛Y化のT果として比較的W価な300mmウェーハを入}することが可Δ砲覆辰拭

DVDの世cは日本企業がリードしているが、SEMIに相当する組Eがなく潮を読める経営vもいなかったのだろう、300mmに見られるような共通Yを開発する機会はなかった。それゆえに今vは、ソニー甘贄間で2つの格が提案され消Jvを無した不毛のhいになってしまった。Mvと`vが擇泙譴修靴凸堆任靴燭里肋嫡Jvであった。ビデオテープでも同じような戦いが30Qiにあったが、ソニーも東もこの30Q間は学ばずに同じ様なhいを繰り返し消Jvを困惑させてしまった。

現在の潮の流れはブロードバンド化が進むインターネットだろう。よって光ディスクの(j┤ng)来を見れば、VHSテープのような普及の拡jはまずないと思うべきだろう。好例は、峙のウォークマンiPodだ。潮はどんなを唆するか?たぶんj容量フラッシュメモリー等を△┐織妊献織覽×_でフラットパネルのj画Cを△─▲優奪箸らダウンロードして映画を見ることが出来るネットテレビのようなデジタル機_だろう。

アップルには潮を読む経営vがいる。その先進性はネットで音楽信(gu┤)をダウンロードする仕Xけを早く作ったことにもあったが、映気任眛瑛佑平抱tが要になる。日本企業が協してこの仕Xけでリードして欲しいと願う。この仕は経営トップの仕でなければならない。

エイデム 代表D締役 j和田 敦之
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